Isang gabi, si Alex ay nagkaroon ng problema sa kanyang withdrawal. Nagpadala siya ng email sa support team ng kagame at nagulat siya nang makatanggap ng sagot sa loob lamang ng 10 minuto. Ang koponan ay nagtanong ng mga detalye at agad na naayos ang isyu. Napansin ni Alex na ang support team ay may 95% na satisfaction rate at tumutugon sa average na 15 minuto. Ang kagame ay may live chat, email, at telepono na available 24/7. Ang bawat kahilingan ay may ticket number at sinusubaybayan hanggang sa matapos.
Ang Aming Pangako sa Iyo
Nangangako ang kagame na protektahan ang iyong mga pondo at personal na impormasyon. Gumagamit kami ng SSL encryption at two-factor authentication. Ang aming support team ay binubuo ng mga eksperto na may kaalaman sa lahat ng aspeto ng gaming. Kung may hindi pagkakaunawaan, mayroon kaming fair dispute resolution process. Sa nakaraang taon, naresolba namin ang 98% ng mga reklamo sa loob ng 24 oras. Ang iyong kasiyahan ay aming priyoridad.
Bilang karagdagan, ang mga VIP member ay may dedicated account manager na available sa lahat ng oras. Ang mga regular na manlalaro ay makakatanggap ng tulong sa loob ng ilang minuto. Ang aming layunin ay maging pinagkakatiwalaang platform ng bawat Pilipino. Kaya kung may problema ka, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Ang aming koponan ay handang tumulong anumang oras.